Сценарии работы с сертификатами (подарочными картами)

Выпуск (покупка) сертификата

Пользователь может выпустить неограниченное количество сертификатов (подарочных карт) в рамках своего аккаунта.

Партнер должен передать Cardsmobile реестры новых активных сертификатов (подарочных карт) заранее.

  1. Пользователь нажимает на кнопку выпуска сертификата (подарочной карты) на экране предложения «Кошелёк». Если пользователь не зарегистрирован либо не аутентифицирован, ему предлагается пройти регистрацию / аутентификацию (см. сценарии регистрации и аутентификации).

  2. Пользователь выбирает номинал сертификата (подарочной карты) из предложенных.

  3. Пользователь соглашается с Условиями приобретения и использования сертификатов (подарочных карт) партнера посредством обязательной установки соответствующего флажка.

  4. Пользователь переходит на экран выбора способа оплаты выбранного сертификата (подарочной карты). На этом шаге пользователь может выбрать существующую карту или добавить новую карту для оплаты сертификата (для устройств на платформе iOS пользователь заранее должен привязать карту к ApplePay).

  5. Пользователь видит сумму покупки и подтверждает ее.

  6. Платежная система резервирует сумму покупки на счете банковской карты пользователя.

  7. Сертификат (подарочная карта) выбранного номинала выпускается для пользователя, загружается в приложение «Кошелёк» на телефоне и становится доступен для предъявления.

  8. Платежная система списывает со счета банковской карты пользователя зарезервированную сумму.

  9. Пользователь переходит на экран приобретенного сертификата (подарочной карты).

Дополнительная активация приобретенного сертификата (подарочной карты) не требуется.

Выбор сертификата
Выбор номинала сертификата
Оплата
Экран сертификата
Выбор сертификата
Выбор номинала сертификата
Оплата
Экран сертификата

Сертификат автоматически меняет свой статус на Использован, если партнер сообщил Cardsmobile дату использования сертификата.

Сертификат автоматически меняет свой статус на Срок действия истёк, если текущая дата превышает конечную дату действия сертификата.

Отправка сертификата (подарочной карты) другу

Пользователь может подарить приобретенный сертификат (подарочную карту) кому угодно (не обязательно пользователю приложения «Кошелёк»).

  1. Пользователь выбирает ранее приобретенный сертификат и нажимает Подарить сертификат;

  2. Пользователь выбирает канал доставки сертификата (подарочной карты) получателю (е-mail, СМС, мессенджер), получателя сертификата (подарочной карты) и подтверждает отправку.

  3. Через указанный канал доставки выбранному человеку отправляется ссылка на получение сертификата (подарочной карты).

  4. Пользователь видит сообщение об успешной отправке сертификата получателю подарка.

Выбор сертификата в подарок
Ввод сообщения
Выбор способа отправки
Сообщение получателю
Сертификат отправлен
Выбор сертификата в подарок
Ввод сообщения
Выбор способа отправки
Сообщение получателю
Сертификат отправлен

Получение подаренного сертификата (подарочной карты)

  1. Пользователь-получатель переходит по полученной ссылке.

  2. Если пользователь открыл ссылку на устройстве с установленным приложением «Кошелёк», то он может принять подаренный сертификат (подарочную карту) в свой «Кошелёк»:

    • Пользователь видит сертификат (подарочную карту) в своем «Кошельке»;

    • Пользователь нажимает Принять подарок;

    • Сертификат становится доступен для предъявления у получателя, у отправителя сертификат помечается как Подаренный.

  3. Если устройство пользователя не поддерживает приложение «Кошелёк», то он сможет получить сертификат по СМС или e-mail.

    • Пользователь указывает адрес электронной почты либо номер телефона.

    • Если пользователь указал адрес электронной почты, на указанный адрес с адреса no-reply@cardsmodile.ru приходит письмо, содержащее сертификат (подарочную карту) в форме PDF-документа.

    • Если пользователь указал номер телефона, на указанный номер приходит СМС со ссылкой для загрузки сертификата (подарочной карты) в форме PDF-документа.

    • Сертификат становится доступным для использования получателем, у отправителя сертификат помечается как Подаренный.

  4. Если на устройстве пользователя не установлено приложение «Кошелёк», но его устройство поддерживает это приложение, то пользователь сможет перейти в Google Play или AppStore для загрузки и установки приложения.

Сообщение о подарке
Прием сертификата в «Кошелёк»
Предложение загрузки приложения
Сообщение о подарке
Прием сертификата в «Кошелёк»
Предложение загрузки приложения

На экране выбранного в приложении «Кошелёк» сертификата (подарочной карты) пользователь может открыть меню, в котором доступны пункты:

  1. Контакты. Информация о партнере — телефон, адрес сайта или интернет-магазина, список адресов магазинов с сортировкой по удаленности от текущего местоположения пользователя

  2. Условия. Условия использования сертификата (подарочной карты) и ссылка на полные правила использования на сайте партнера.

  3. Удалить. Удаление сертификата (подарочной карты) из «Кошелька» пользователя с подтверждением действия в диалоговом окне.

Меню сертификата (подарочной карты)

Предъявление сертификата (подарочной карты)

  1. Для предъявления сертификата (подарочной карты) кассиру пользователь выбирает его на главном экране приложения «Кошелёк».

  2. В режиме предъявления сертификата (подарочной карты) на экране отображаются номинал, статус, срок действия, номер и штрих-код (при наличии).

  3. Кассир считывает штрих-код или вводит номер сертификата (подарочной карты) с экрана телефона.

Для предъявления сертификата (подарочной карты) не требуется доступ в Интернет.

Экран предъявления
Экран предъявления (продолжение)
Экран предъявления
Экран предъявления (продолжение)

Блокировка и удаление сертификата (подарочной карты)

  1. Блокировка сертификата (подарочной карты) пользователем не подразумевается.

  2. Пользователь может удалить сертификат (подарочную карту) через меню управления. Удаление подтверждается диалоговым окном.

  3. Удаленный сертификат (подарочная карта) не восстанавливается, денежные средства, списанные со счета пользователя, купившего сертификат (подарочную карту), не возвращаются.

Платежные документы и уведомления о покупке

Кассовый чек отправляется на почту пользователю с адреса no-reply@ofd-yarus.ru.

Сообщение о транзакции
Сообщение с кассовым чеком
Кассовый чек
Сообщение о транзакции
Сообщение с кассовым чеком
Кассовый чек